ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ
* işareti olan alanların doldurulması zorunlunludur.
İsim Soyisim
* Temsil Ettiği Sanayi Kuruluşunun Unvanı
* Üye Sicil No
* Telefon
Örn: 5321112233
Faks
* E-posta
Web Sitesi
1. Odamız tarafından sunulan hangi hizmetlerimizden yararlanıyorsunuz, memnuniyet düzeyinizi belirtiniz.
1.1. Belgelendirme hizmetleri
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.2. Sicil hizmetleri
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.3. Mali İşler tarafından verilen hizmetler
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.4. Eğitim organizasyonları
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.5. Konferans, seminer, Bölge/Sektör toplantıları vb.
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.6. Sorun ve önerilerin resmi kuruluşlara iletilmesi
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.7. Projeler (URGE, Kalkınma Ajansı, AB vb.)
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.8. Uluslararası organizasyonlar ( fuar, heyet vb.)
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.9. Firma Ziyaretleri
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.10. Üye bilgilendirme ( duyuru vb.)
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.11. Yayınlar ( ASOMEDYA, ASOTV vb.)
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.12. Vize hizmetleri
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.13. Meslek Komiteleri çalışmaları
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.14. ASOTAUM Tahkim, Arabuluculuk ve Uzlaştırıcılık Merkezi
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.15. TPE Bilgi ve Doküman Birimi
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.16. ATO Kayıt Ofisi Temsilciliği
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.17. Ostim/İvedik Temsilciliği
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.18. Kazan Temsilciliği
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.19. ASO I. OSB. Müdürlüğü Temsilciliği
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.20. ASO 2. ve 3. OSB Temsilciliği
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.21. ASO Mesleki Test ve Sertifikasyon Merkezi
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
1.22. KOSGEB Temsilciliği
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Hizmet Almıyorum / Fikrim Yok
2. Odamız hizmetlerini aşağıdaki hususlara göre değerlendiriniz.
2.1. Dürüstlük ve şeffaflık
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
2.2. Hizmet Kalitesi
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
2.3. Taleplerinize yanıt verme
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
2.4. Temsil yeteneği (lobicilik)
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
2.5. Problemleri önleyici davranış
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
2.6. Güvenilir olması
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
2.7. Taleplerin gerçekleşme süresi
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
2.8. Beklentilerinizi karşılaması
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
2.9. Kuruma ulaşılabilirlik
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
2.10. İlgili kişiye doğru yönlendirilme
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
3. Odamızın sunduğu hizmetleri veren çalışanların;
3.1. Dürüstlük ve nezaketi
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
3.2. Verdiği hizmete yönelik bilgi birikimi
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
3.3. Öneri ve şikayetlere karşı tutumu
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
3.4. Sorun ve bilgi taleplerine geribildirimde bulunma
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
3.5. Rahat iletişim kurabilme
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
3.6. Gerektiğinde üst yöneticilere ulaşabilme
Çok Memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
4. Odamız tarafından düzenlenen eğitim / seminer / toplantı programlarına katılım sıklığınızı belirtiniz.
Çok sık
Sık
Ara sıra
Seyrek
Çok seyrek
Hiç haberim olmuyor
5. Odamızda düzenlenmesini istediğiniz eğitim / seminer / toplantı konularını belirtiniz.
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
6. Odamızdan aldığınız hizmetleri diğer firmalara tavsiye eder misiniz?
Evet
Hayır
7. Odamız tarafından yapılan duyurular ve faaliyetlerden nasıl haberdar oluyorsunuz?
Telefon
Faks
Meslek Komitesi Toplantıları
E posta
SMS
Web sayfası
ASOMEDYA
Led TV
Haberdar olmuyorum
8. Odamız duyuruları ve faaliyetlerinden ne şekilde haberdar olmak istersiniz?
Telefon
Faks
Meslek Komitesi Toplantıları
Web sayfası
ASOMEDYA
İstemiyorum
Diğer
* Telefon
Örn: 5321112233
* E-posta
9. Odanın kamuoyunda sergilediği imajı ve sahip olduğu prestiji değerlendiriniz.
Çok iyi
İyi
Yeterli
Orta
Fikrim yok
10. Odamızdan beklentileriniz ve önerileriniz nelerdir? Lütfen belirtiniz.
Anketi Gönder